Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities

1.1 Onder "opdrachtnemer" wordt verstaan Nele Raymaekers, gevestigd te Parkstraat 6/301 3500 Hasselt, geregistreerd onder 
1.2 Onder "opdrachtgever" wordt verstaan de persoon of rechtspersoon die de opdracht verstrekt.

​

Artikel 2: Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover zij schriftelijk zijn bevestigd door opdrachtnemer.

​

Artikel 3: Offertes en Aanbiedingen

3.1 De specificaties en prijsoffertes zijn gebaseerd op de momenteel geldende waarden van lonen, materialen en diensten. Indien deze wijzigingen ondergaan, behouden wij ons het recht voor de prijzen evenredig aan te passen.
3.2 Elk aanbod van ons is slechts geldig ten aanzien van de personen tot wie het aanbod is gericht. Een aanbod heeft een geldigheidsduur zoals vermeld op het aanbod zelf, of bij gebrek daarvan een geldigheidsduur van 30 kalenderdagen vanaf de datum van verzending.

​

Artikel 4: Totstandkoming van de Overeenkomst

4.1 Zodra wij een orderbevestiging ontvangen, is er sprake van een aanvaarding van het door ons gedane aanbod. Wij gaan dan aan de slag. De orderbevestiging kan zowel expliciet als impliciet worden afgeleid uit de onderlinge communicatie met de klant. Een aanvaarding via elektronische communicatiemiddelen of mondeling is even geldig.

​

Artikel 5: Uitvoering van de Opdracht

5.1 Nele Raymaekers heeft de creatieve en technische vrijheid om de uitvoering van de opdracht naar eigen inzicht en vermogen uit te voeren, uiteraard conform de oorspronkelijke opdracht of offerte. Indien het nodig blijkt voor een goede uitvoering van de opdracht, kunnen wij een beroep doen op gespecialiseerde derden, die wij geheel vrij kunnen aanwijzen. Wij kunnen nooit aansprakelijk worden gesteld voor fouten van derden.

5.2 De opdrachtgever is verplicht om alle benodigde materialen, informatie en documenten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht, aan te leveren tegen de vooraf afgesproken datum. Indien de opdrachtgever niet aan deze verplichting voldoet, behoudt de opdrachtnemer zich het recht voor om het project te verplaatsen naar de eerstvolgende vrije plek in de agenda. Dit kan enkele maanden later zijn, afhankelijk van de beschikbaarheid.

​

​

Artikel 6: Betaling en Facturering

6.1 Alle facturen zijn contant betaalbaar, tenzij anders bepaald.
6.2 Protesten tegen de factuur moeten binnen acht dagen na factuurdatum schriftelijk worden ingediend. Men wordt verzocht altijd de datum en het nummer van de factuur te vermelden.
6.3 Bij niet-betaling van de factuur binnen de gestelde termijn is vanaf de vervaldag van de factuur van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een intrest verschuldigd van 2% per maand op het factuurbedrag. Bovendien is bij wijze van strafbeding en zonder voorafgaande ingebrekestelling een schadevergoeding verschuldigd van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van € 50.
6.4 Indien wij ons verbinden tot het leveren van diensten, kunnen wij een voorschot van 50% van het totale factuurbedrag eisen. Indien een voorschot niet wordt betaald, behouden wij ons het recht voor om verdere prestaties en diensten stop te zetten.
6.5 Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor het contract van rechtswege en zonder ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen. In geval van wanbetaling behouden wij ons het recht voor de overeenkomst als ontbonden te beschouwen in haar geheel of voor het nog niet uitgevoerde gedeelte.

​

Artikel 7: Aansprakelijkheid

7.1 Het is de klant niet toegestaan de aangekochte diensten te gebruiken voor onwettig en crimineel gedrag.
7.2 In geen geval zijn wij aansprakelijk voor enige vorm van indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, financieel of commercieel verlies, verhoging van overheadkosten, verhoogde personeelskosten, schade door verlies van klanten en dergelijke. 

​

Artikel 8: Eigendomsvoorbehoud en Intellectuele Eigendom

8.1 Zolang tussen Nele Raymaekers en de opdrachtgever geen nadere afspraken zijn gemaakt over de eigendomsoverdracht van de door Nele Raymaekers verstrekte materialen zoals films, werktekeningen, prototypes, geluiden, muziek etc., blijven deze eigendom van Nele Raymaekers
8.2 Het auteursrecht en het uitsluitend recht van geluidsfragmenten ten aanzien van het voorlopig en definitief ontwerp en van de geluidsfragmenten, alles ontwikkeld door Nele Raymaekers, blijven bij Nele Raymaekers berusten, tenzij er een nadere schriftelijke overeenkomst is tot overdracht van het auteursrecht of het uitsluitend recht van de geluidsfragmenten.
8.3 Het is de opdrachtgever niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Nele Raymaekers de muziek, teksten of branding te vermenigvuldigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen.

​

Artikel 9: Overmacht

9.1 Indien wij door overmacht, ziekte,  enz. niet in staat zijn de overeenkomst uit te voeren, behouden wij ons het recht voor de overeenkomst te beëindigen zonder dat enige schadevergoeding kan worden geëist.
9.2 Tevens behouden wij ons het recht voor de overeenkomst te beëindigen zonder voorafgaande ingebrekestelling in geval van faillissement, kennelijk onvermogen alsmede in geval van enige wijziging in de rechtspositie van de koper.

​

Artikel 10: Beëindiging van de Overeenkomst

10.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen. Het gedane werk moet wel vergoed worden.
10.2 Opdrachtnemer heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling aanvraagt, of anderszins in betalingsmoeilijkheden verkeert.
10.3 In geval van beëindiging van de overeenkomst blijven de bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om voort te duren, zoals bepalingen inzake aansprakelijkheid en intellectuele eigendom, van kracht.

​

Artikel 11: Geheimhouding

11.1 Opdrachtnemer verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van een opdracht van de opdrachtgever heeft verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de opdrachtgever is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
11.2 Opdrachtnemer zal nooit zaken van een lopend traject delen zonder uitdrukkelijke toestemming van de opdrachtgever.
11.3 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om de resultaten van afgeronde trajecten op te nemen in haar portfolio.
 

​

Artikel 12: Privacy en Gegevensbescherming

12.1 Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgever in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
12.2 Opdrachtnemer zal de persoonsgegevens van opdrachtgever alleen gebruiken voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en voor de naleving van wettelijke verplichtingen.
12.3 Opdrachtnemer zal passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de persoonsgegevens van opdrachtgever te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

​

​

Artikel 13: Workshops en evenementen

13.1 Tickets voor workshops die door opdrachtnemer worden georganiseerd, zijn nooit terugbetaalbaar.
13.2 Het is toegestaan om tickets voor workshops door te verkopen aan derden.

​

Artikel 14: Intellectuele Eigendom en Gebruik van Online Platformen

14.1 Indien opdrachtnemer toegang verleent tot online platformen, blijft het auteursrecht bij opdrachtnemer berusten.
14.2 Het is opdrachtgever niet toegestaan de inhoud van deze online platformen te delen met derden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van opdrachtnemer.

​

Artikel 15: Toepasselijk Recht en Geschillen

15.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij opdrachtnemer partij is, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
15.2 Geschillen voortvloeiend uit overeenkomsten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd.
15.3 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan een mediator of arbiter.
15.4 Indien mediation of arbitrage niet tot een oplossing leidt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd.

​

Artikel 16: Wijziging van de Voorwaarden

16.1 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
16.2 Wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. Opdrachtgever zal tijdig op de hoogte worden gesteld van de wijzigingen.
16.3 Indien opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, heeft opdrachtgever het recht de overeenkomst te beëindigen met ingang van de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden.

​

Artikel 17: Klachtenprocedure en Feedback

17.1 Klachten over de geleverde diensten moeten binnen een maand na oplevering van het project schriftelijk aan opdrachtnemer worden gemeld.
17.2 Door betaling van de slotfactuur gaat opdrachtgever akkoord met de geleverde diensten.
17.3 Indien de klacht gegrond is, zal opdrachtnemer de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.

​

Artikel 18: Overige Bepalingen

18.1 Kosten in verband met onbetaalde wissels of cheques en andere incassokosten zijn niet in deze schadevergoeding inbegrepen en worden afzonderlijk aan de koper in rekening gebracht.
18.2 Onze tarieven en prijzen zijn altijd exclusief bijkomende kosten. Deze tarieven en prijzen dekken niet de kilometervergoedingen naar de klant zelf, maar wel alle andere bijkomende kosten die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
18.3 Indien een van de partijen niet langer kan voldoen aan de verplichtingen van de overeenkomst als gevolg van een staat van faillissement of gerechtelijke reorganisatie of enige andere aantasting van de kredietwaardigheid, dan heeft elke partij het recht om de overeenkomst onmiddellijk, eenzijdig en zonder meer te beëindigen per aangetekende brief.
18.4 Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
18.5 Alle communicatie tussen opdrachtnemer en opdrachtgever kan elektronisch plaatsvinden, tenzij de wet anders bepaalt. De door opdrachtnemer opgeslagen versie van de betreffende communicatie geldt als bewijs, behoudens tegenbewijs door opdrachtgever.

​

Bedrijfsgegevens en Contactinformatie

Nele Raymaekers
Parkstraat 6/301
3500 Hasselt
BTW-nummer: 0561.823.901
E-mail: nele.raymaekers@gmail.com
Telefoon: 0496692336
Website: www.klankinstroom.be